PRÉAMBULE
Les conditions générales font partie intégrante de chaque travail réalisé par DARKAN. Le client déclare avoir pris connaissance et accepter lesdites conditions générales avant le shooting. Elles ont pour but de garantir une relation équilibrée entre le client et le photographe.
RÉSERVATIONS / ANNULATIONS
Les réservations peuvent se faire par téléphone ou WhatsApp au 079 447 44 55, par email à info@darkan.ch ou directement via le formulaire de contact de ce site. La tranche horaire du shooting est convenue à l'avance en fonction des disponibilités de tous. Selon le thème choisi il faudra prévoir une, deux, voir parfois trois tranches horaires consécutives pour la réalisation du shooting. En cas d'annulation de la part du client, il est souhaitable qu'il avertisse le photographe le plus rapidement possible, ce dernier ayant aussi un travail conséquent de mise en place et de préparation. Dans le cadre d'un shooting prévu en extérieur, si la météo n'est pas favorable à sa réalisation, notamment du point de vue sécuritaire, le client peut alors au choix : le déplacer à une date ultérieure, le réaliser à la date prévue mais en studio ou annuler la séance. DARKAN ne demande aucun acompte de réservation et ne facture aucun frais d'annulation.
SHOOTING DE PERSONNE MINEURE
La clientèle de DARKAN est essentiellement majeure. Toutefois, il est possible de réaliser certains types de shooting tout en étant mineur ou sous tutelle. Pour les personnes mineures de plus de 16 ans et les personnes sous tutelle, un accord écrit de la part du responsable légal est exigé. Pour les personnes de moins de 16 ans, la présence d'un des parent est obligatoire.
DÉROULEMENT DE LA SÉANCE
La séance se déroule selon les accords préalablement passés avec le client. Elle aura lieu à l'endroit, l'heure et la date convenus, avec le nombre de personnes, les tenues et les accessoires définis à l'avance. Une marge d'improvisation est toujours possible et bienvenue, mais elle dépendra des moyens à disposition sur le moment. Bien que les modalités de la séance soient définies à l'avance, une discussion conviviale a toujours lieu au début de celle-ci. Avant le début du shooting, le photographe place le cadre, les accessoires et effectue une première série de photos afin de faire les réglages lumière. Cette phase permet aussi au(x) modèle(s) de se mettre à l'aise. Plusieurs séries de clichés sont réalisées et présentées au(x) modèle(s) en cours de shooting.
MAQUILLAGE
Selon le type de projet, une maquilleuse professionnelle est mandatée. Les maquillages se réalisent en début de séance. Pour les séances plus longues, un second maquillage et des retouches sont prévus. Il est possible de réaliser des maquillages de mise en beauté HD, fantaisistes, du body painting ou des effets spéciaux. Le prix du maquillage n'est pas compté dans le prix de base de l’article mais sera inclus dans l'offre personnalisée faite par DARKAN pour votre projet au besoin.
TENUES ET ACCESSOIRES
De nombreux accessoires, costumes, tenues et chaussures sont disponibles au studio. Malheureusement, il est impossible d'avoir tous les types de tenue dans toutes les tailles. C'est pourquoi, il est important au moment de la réservation de communiquer votre taille de vêtement, votre pointure ainsi que le style de tenue que vous souhaitez. Il est également souhaitable que le client vienne avec des habits et accessoires qu'il désire utiliser. Pour les demandes particulières, DARKAN peut soit acheter la tenue ou l'accessoire, soit les louer. Dans le cas d'une location, les frais de location seront facturés au client. Les habits et les accessoires sont lavés et entretenus après chaque shooting. A noter que presque toutes les tenues et accessoires visibles sur les photos du site sont disponibles en shooting.
DÉLAIS
Les délais dépendent de la charge de travail ainsi que des impératifs et contraintes de chaque shooting. DARKAN s'efforce de satisfaire ses clients dans les meilleurs délais. Il faut compter en général entre 10 et 20 jours ouvrables pour la réalisation du shooting, puis entre 5 et 10 jours ouvrables – une fois la sélection des photos par le client transmise - pour l'obtention des photos retouchées. En cas d'achat de tenues, de costumes, d'accessoires ou de meubles, il faut compter un délai d'approvisionnement de plusieurs semaines. Le délai de livraison du produit fini dépend notamment de la charge de travail des fournisseurs avec lesquels DARKAN travaille. Un délai supplémentaire de 10 à 15 jours ouvrables est généralement nécessaire à l’obtention du produit fini, à l'exception des fichiers informatiques.
HORAIRES
Merci de consulter la page agenda de ce site afin de vérifier les disponibilités du studio DARKAN. Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 13h30 à 22h. Le studio est ouvert les après-midis, les soirées et les week-ends d'été. Cependant, en cas de besoin, il est possible d’organiser des shootings en matinée également.
FRAIS DE DÉPLACEMENT
Les shootings en extérieur ou au domicile du client peuvent être soumis à des frais de déplacement. Les trajets aller et retour sont pris en compte à partir du studio situé à Saint-Blaise. Les 20 premiers kilomètres de déplacement sont offerts. Au-delà, 1.20 CHF par kilomètre parcouru sera facturé.
POST-PRODUCTION
Une fois les prises de vues terminées, un premier tri est effectué par DARKAN. Cette sélection de photos brutes est alors proposée au client sous un délai de 24 heures. Le client pourra ensuite y choisir la ou les photos à retoucher. Les photos transmises par DARKAN pour la sélection comportent un filigrane visible et invisible. Il est strictement interdit au client de publier ou de faire n'importe quel autre usage de ces photos. Le traitement de base comprend les ajustements des couleurs, balance des blancs, harmonisation des teintes, ajustement fin des éclairages, traitement des histogrammes et des gammas, réglage de la vibrance et de la saturation, suppression des défauts de l'arrière plan, profondeur de champ, nettoyage de la peau, retrait des marques de bronzage et retouches maquillage. DARKAN se réserve le droit de refuser la réalisation de retouches morphologiques. Chaque catégorie de photo (Fantaisie, Mise en scène, Flashdance,..) demande un traitement de postproduction spécifique. Un traitement "Portrait" ne sera pas identique à un traitement "Mise en scène" par exemple. Sauf avis contraire, le délai de traitement maximal est de 10 jours ouvrables après réception du choix des photos fait par le client.
BOUTIQUE EN LIGNE
La boutique en ligne vous permet de configurer votre produit puis de le commander. Commencez par sélectionner simplement l’article que vous souhaitez. Choisissez ensuite le type de shooting puis, selon l’article, vous avez la possibilité de choisir le format ou le niveau de finition. A la fin du processus d’achat, après la sélection du moyen de paiement, vous avez la possibilité de choisir si l’article vous sera livré ou si vous désirez qu’il vous soit remis en main propre. La remise en main propre peut avoir lieu soit au studio soit aux bureaux DARKAN. La validation du panier par le client entraine une promesse d’achat auprès de DARKAN. Dans le cas d’un achat avec shooting, la livraison de l’article ne pourra avoir lieu qu’après la réalisation du shooting avec le client et selon les délais stipulés dans l’article DÉLAIS de cette page. Les bons cadeaux sont valables pour une durée illimitée mais ne sont pas remboursables. Ils peuvent en revanche être transmis car ils ne sont pas nominatifs.
TARIFS
Les prix s'entendent en francs suisses, toutes taxes comprises. Les différences de prix d'une catégorie de photo à l'autre sont en grandes parties dues aux variations de complexité du traitement de postproduction. DARKAN s'efforce d'offrir un service haut de gamme tout en maîtrisant au mieux les coûts afin de vous offrir un service avec un rapport qualité / prix toujours plus compétitif. DARKAN n'a pas pour philosophie de faire de la quantité mais de la qualité. La prestation de la maquilleuse ainsi que d'autres frais, tels que la location de vêtements ou d'accessoires, ne sont pas inclus dans le prix de base de l’article mais seront intégrés dans l'offre personnalisée faite par DARKAN pour votre projet au besoin.
PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont, le virement bancaire via IBAN, TWINT, Cash ou par facture. Pour le paiement par virement bancaire et par TWINT, n’oubliez pas d’indiquer votre adresse e-mail dans l'inscription comptable. Pour le paiement par virement bancaire, les informations nécessaires vous sont fournies une fois la commande validée. Si vous souhaitez payer par TWINT, veuillez utilisez le numéro de téléphone de DARKAN 0041 79 447 44 55. L'envoi des articles n'a lieu qu'une fois la totalité de la somme de la prestation perçue par DARKAN.
UTILISATION DE L'IMAGE
Sauf entente contraire préalable écrite, le photographe se réserve le droit de publier son travail photographique sous n'importe quelle forme, sur n'importe quel support et pour n'importe quel usage et ceci à l'échelle mondiale et sans limite dans le temps ni limite de quantité. DARKAN se réserve aussi le droit, dans le cadre de ses activités promotionnelles, de discuter et de partager au sujet des travaux réalisés pour ses clients. Aucun effet rétroactif n’est possible. Le client ne peut en aucun cas prétendre à des royalties ou tout autre compensation liés à l’utilisation de son image quelque soit sa forme. Lors de la commande d'une prestation, le client donne son consentement pour l'utilisation de son image à des fins commerciales notamment.
LIVRAISON DES PHOTOS
Dans le cas de l’achat de photos sous forme de fichiers informatiques, les photos sont transmises en format jpg via Dropbox ou sur une clef USB au choix. Les photos sont livrées avec et sans signature. Le client peut ainsi utiliser les photos qu'il juge les plus adaptées. Il est aussi possible de demander la création d'une galerie privée sur ce site, ceci gratuitement. La galerie est alors accessible uniquement aux personnes qui en possèdent l'adresse internet spécifique. L'envoi des photos retouchées n'a lieu qu'une fois la totalité de la somme de la prestation perçue par DARKAN. Bien que DARKAN archive toutes ses photos brutes et retouchées, une fois les photos transmises, DARKAN n'est plus tenu responsable de leur conservation.
CESSION DES DROITS
Aucune cession des droits n’est transmise avec les articles commandés quels qu’ils soient. Cependant le client dispose d’une autorisation d’utilisation à titre privé de l’image en tant que produit livré. Les photos transmises par DARKAN pour la sélection restent exclusivement la propriété de DARKAN et ne sont pas considérées comme produit livré. De plus, les images transmises pour sélection sont protégées par des filigranes visibles et invisibles. L’intégralité de l’œuvre DARKAN est protégée par les droits d’auteur. Si un usage commercial devait être fait d’une photo ou d’une partie de photo, un contrat de cession de droit devra alors être rédigé en conséquence. En cas de doute concernant les droits d’auteur n’hésitez pas à prendre contact avec moi.
COMMANDE DE DUPLICATA
Sauf cas de force majeure, il est toujours possible, à n'importe quel moment, de commander de nouveaux articles ou photos traitées issu d’un précédent shooting. Deux cas de figures peuvent alors se présenter. 1) Vous souhaitez commander un ou plusieurs duplicata exact d’un article déjà livré. Dans ce cas seul les frais d’impression seront perçus. 2) Vous souhaitez commander une autre photo ou un autre article. Dans ce cas les frais de postproduction et d’impression seront pris en compte. Dans tous les cas une offre personnalisée vous sera faite.
GARANTIE DE SATISFACTION
Si le résultat d'un shooting ne devait pas vous convenir, pas de souci, vous pouvez au choix annuler la commande ou reprogrammer un nouveau shooting sans frais supplémentaires. En cas de désaccord majeur, DARKAN se réserve le droit de résilier une commande de façon unilatérale et de procéder au remboursement de celle-ci si cette dernière a déjà été réglée.
INSCRIPTION A LA NEWSLETTER
La newsletter DARKAN a pour but de tenir informés ses clients des nouveautés et changements majeurs au sein de l’entreprise. La newsletter est diffusée sur forme d’email à la fréquence moyenne de 3 à 4 fois par année. Toute création de compte dans la boutique en ligne ou communication de votre adresse e-mail est considérée, par défaut, comme votre consentement à l’inscription à la newsletter. Vous avez également la possibilité de vous inscrire à la newsletter via le formulaire dédié sur la page NEWSLETTER de ce site. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter par simple e-mail à info@darkan.ch ou par téléphone / WhatsApp au 079 447 44 55.
AUTRES DISPOSITIONS
Seul la version française des présentes conditions générales est légalement recevable, La version anglaise n’est qu’une traduction basique ayant pour but d’aider les clients non francophone a accéder aux informations présentes dans ces conditions générales.
MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
DARKAN se réserve le droit de modifier à tout instant les présentes conditions générales. Les conditions ainsi modifiées seront applicables à toutes commandes passées après la date de modification. Il est possible de demander à consulter les conditions générales antérieures en tout temps.
Date des présentes conditions générales:
02 juillet 2020.
ADRESSE STUDIO
Beuchat Vincent
Ruelle des Voûtes 10
2072 Saint-Blaise
Suisse
DARKAN
0041 (0)79 447 44 55
www.darkan.ch
info@darkan.ch
ADRESSE BUREAUX
Beuchat Vincent
Montet-du-Haut 7
2525 Le Landeron
Suisse
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